ارتباط با پشتیبانی
سوالات متداول
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری پستی یا لینک پیگیری پیک به شماره شما پیامک میشود. همچنین میتوانید با ورود به حساب کاربری خود در سایت، بخش «پیگیری سفارش»، وضعیت مرسوله را لحظهبهلحظه چک کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، پشتیبانی ما در دسترس شماست.
ثبت و پردازش سفارشها به صورت ۲۴ ساعته در تمامی ایام هفته انجام میشود، اما تحویل بستهها به اداره پست یا ارسال با پیک، تنها در روزهای کاری (غیر تعطیل) صورت میگیرد.
سفارشهای خارج از تهران معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری از طریق پست پیشتاز به دست شما میرسد. هزینه دقیق ارسال بر اساس وزن محصولات به صورت خودکار در صفحه تسویهحساب (Checkout) محاسبه و نمایش داده میشود.
ارسال فوری (تحویل در همان روز) در حال حاضر فقط برای سفارشهای ثبتشده با آدرس شهر تهران امکانپذیر است و مرسوله توسط پیک به دست شما میرسد. سفارشهای سایر شهرها طبق روال استاندارد پستی پردازش و ارسال میشوند.
به طور معمول تحویل بسته در آدرس ثبتشده به فرد حاضر در محل انجام میشود، اما برای سفارشهای با ارزش مادی بالا یا مواردی که با پیک اختصاصی ارسال میشوند، تطابق کارت شناسایی معتبر با نام گیرنده فاکتور توسط مامور ارسال بررسی خواهد شد.
دنیایی متنوع از لباس، سیسمونی و لوازم کودک
انتخاب لباس و لوازم باکیفیت، نقش مهمی در سلامت و راحتی کودکان دارد. در مامی کیدز، شما میتوانید در کمال آرامش و با چند کلیک، از میان مجموعهای کامل شامل لباسهای دخترانه و پسرانه، اسباببازیهای استاندارد و لوازم ضروری سیسمونی، بهترینها را انتخاب کنید. ما خرید اینترنتی را برای والدین به تجربهای سریع، مطمئن و لذتبخش تبدیل کردهایم.
کیفیت و طراحی مینیمال؛ تعهد ما به فرزند شما
پوست حساس کودکان نیازمند محصولاتی لطیف، استاندارد و ضدحساسیت است. ما در مامی کیدز با وسواس فراوان، محصولاتی از برترین برندها (مانند لباسهای پنبهای ترک و ظروف تغذیه فاقد BPA) را گردآوری کردهایم. هدف ما ارائه کالاهایی است که علاوه بر طراحی ساده، شیک و مینیمال، بالاترین سطح ایمنی و دوام را برای روزهای شیرین کودکی فراهم کنند.